Ко всем кейсам

Корпоративный портал

Единая цифровая среда для управления сотрудниками, коммуникациями и HR-процессами: от адресной книги и отпусков до KPI, обучения, заявок и аналитики руководителей

  1. Сотрудник
  2. Портал
  3. HR
  4. Руководитель
  5. Компания

Обезличенное описание реализованного решения без раскрытия интерфейсов, исходного кода и иной информации заказчика

Проблема

Множество разрозненных процессов

Типичная картина компании

Данные сотрудникав 1С
Контактыв отдельной базе
Отпускав таблицах
KPIв документах
Обучениеотдельно
Заявкичерез почту и HR
Новостив корпоративных каналах
Телефонияотдельно

Что это значит для бизнеса

  • информация распределена по разным системам
  • сотрудник не знает, где искать нужные сведения
  • HR постоянно отвечает на типовые вопросы
  • руководитель не видит единой картины по подразделению
  • часть процессов зависит от ручной работы
  • информация дублируется
  • коммуникация с HR занимает лишнее время
Цель
проекта

Единая точка взаимодействия сотрудника с компанией

СообщатьСотрудник получает нужную информацию без обращения в HR.
ОбслуживатьТиповые кадровые и административные вопросы становятся цифровыми заявками.
УправлятьРуководители получают инструменты для работы с персоналом.
РазвиватьKPI, обучение, ИПР и корпоративные знания — часть единой системы.
Масштаб
решения

Рабочая система для застройщика Санкт-Петербурга

>
сотрудников
месяцев
разработка корпоративного портала
месяца
разработка мобильного приложения
  • iOS + Android
  • Интеграции через API
  • Микросервисная архитектура

Создали цифровую систему для оперативной работы компании с несколькими тысячами сотрудников.

Сотрудник

Что получил сотрудник

Сотруднику больше не нужно знать внутреннюю структуру компании, чтобы получить нужную информацию или услугу.

Раньше

К кому обратиться?Где посмотреть?Кто согласовывает?Когда у меня отпуск?Где моя справка?Как узнать телефон коллеги?Какие у меня KPI?Где пройти обучение?

После внедрения — один портал

  • Собственный профиль
  • Контакты коллег
  • Зарплата и премии
  • KPI
  • График отпусков
  • Заявки
  • Обучение
  • ИПР
  • Награды
  • Новости
  • Документы
  • Льготы
  • Корпоративные материалы
  • Информация о подразделениях
  • Коммуникация с HR
Адресная
книга

Адресная книга превращается в коммуникационный слой компании

Контакты

Телефон
+7 (000) 000-00-00
Внутренний номер
0000
Email
name@company.ru

Данные сотрудника

Подразделение
Руководитель
Стаж
Отпуск
День рождения
Интеграция с телефониейКлик по номеру сотрудника → автоматический звонок

Ценность

Сотрудники быстрее находят друг друга и взаимодействуют между подразделениями. Особенно важно для крупных компаний, где уже невозможно знать всех в лицо.

Есть похожая задача?

Расскажите о ней — мы с удовольствием поможем и подскажем, с чего лучше начать.

HR-сервис

Портал как цифровой HR-сервис

  1. 01Сотрудник
  2. 02Заявка
  3. 03HR
  4. 04Обработка
  5. 05Уведомление
  6. 06Результат

Сотруднику нужна справка, копия трудовой, визитка, ключ или пропуск?

Он не ищет телефон HR, а сразу создаёт заявку на портале. HR получает задачу, а после выполнения сотрудник получает уведомление.

HR перестаёт быть диспетчерской службой по типовым вопросам и получает цифровой канал обслуживания сотрудников. Это сервисная модель работы HR.

KPI

KPI: от субъективной оценки к прозрачному управлению результатом

Обычно KPI разбросаны по Excel, Word, частично содержатся в головах руководителей и отдельных системах. Портал собирает всё это в единый процесс.

  1. 01Сотрудник создаёт KPI
  2. 02Руководитель согласовывает
  3. 03Бухгалтерия получает данные

А что видно в KPI?

ПланФактПроцент выполнения
100%
60%
0%

Сотруднику

Понятно, что от него ожидают и как формируется премия.

Руководителю

Видно выполнение целей команды.

Компании

Единые правила управления результативностью.

График
отпусков

Удобный инструмент планирования ресурсов

Сотрудник

  • планирует отпуск
  • видит свои даты
  • видит отпуска коллег
  • подаёт заявку на перенос

Руководитель

  • видит пересечения отпусков
  • понимает загрузку подразделения
  • согласовывает переносы

HR

  • получает централизованный процесс согласования
Компания заранее видит кадровые риски

Если из одного подразделения одновременно уходят несколько ключевых сотрудников, руководитель видит проблему до начала периода отпусков.

Руководитель

Руководитель видит картину по подразделению целиком

Отпуска
Численность
Плановая численность
Комплектность
Средний возраст
Средний стаж
KPI
Структура по должностям
Движение персонала
Приёмы
Увольнения и причины
ГПХ
Планы развития сотрудников
Обучение
Награды
в одном разделе

Состояние подразделения отображено наглядно. Можно увидеть общую ситуацию или проверить отдельные аспекты развития команды.

HR-департамент

Единый цифровой контур для HR

Всё, с чем работает HR, — знания, документы, запросы и их история — собрано в одной системе и разложено по понятным местам.

Было

Хаотичный поток

звонкиписьмаличные обращениядокументывопросызаявкизапросы руководителей
Стало

Всё на своих местах

  • Знания и документы — в базе знаний, ответ находится без HR
  • Типовые запросы — в самообслуживании сотрудника
  • Заявки — по шаблонам, с ответственным и сроком
  • История — по каждому сотруднику в одном месте

HR больше не разбирает поток обращений вручную — он управляет сервисом: правилами, сроками и качеством.

Корпоративные
знания

Корпоративные знания остаются внутри компании

Компания

История, структура, ценности, миссия, брендбук, подразделения

Забота о сотрудниках

Льготы и корпоративные материалы

Медиа

Новости, фото и видео

Академия

Обучение и развитие

Портал становится активным инструментом

  • Адаптации
  • Вовлечения
  • Развития корпоративной культуры
  • Информирования
Академия
ИПР

Портал помогает развивать сотрудников

  1. 01План развития
  2. 02Обучение
  3. 03Выполнение
  4. 04Оценка
  5. 05Награда

Сотрудник

  • понимает, чему нужно научиться
  • видит курсы
  • планирует развитие
  • проходит обучение

Руководитель

  • видит прогресс
  • подтверждает выполнение
  • оценивает развитие

Компания

  • получает управляемый процесс развития компетенций
Цикл мотивации

Результат → баллы → корпоративные бонусы: мерч, выходной, отгул, часы

Мобильное
приложение

Корпоративная среда всегда с сотрудником

Сотрудник может

  • получить информацию
  • посмотреть коллег
  • работать с заявками
  • взаимодействовать с HR
  • использовать корпоративные сервисы
  • работать с другими функциями портала

Особенно важно для

  • выездных сотрудников
  • сотрудников без постоянного рабочего места
  • руководителей
  • сотрудников в командировках
9:41
Добрый день!Портал сотрудника
KPI87%
Отпуск14 дн.
Заявки3
Обучение2 курса
Новости
Ближайшие события
28
03
  • iOS / Android

Приложение полностью отражает функционал портала: корпоративные процессы доступны там, где находится сотрудник.

Хотите так же в своей компании?

Свяжитесь с нами — обсудим ваши процессы и вместе найдём подходящее решение.

Интеграции

Портал не создаёт ещё один «остров данных» — он выступает мостом между существующими системами

1ССотрудники, финансы, обучение и другие данные
Active DirectoryЕдиная учётная запись
KeycloakАутентификация и доступ
Корпоративный порталAPI-интеграции
AXAPTAКорпоративные данные
ТелефонияЗвонок из адресной книги
APIПодключение других систем

Портал объединяет существующую ИТ-инфраструктуру, а не заставляет компанию переносить всё в одну новую систему.

Архитектура

Технологическая компетенция

Архитектура рассчитана на развитие системы и интеграцию с корпоративным ИТ-контуром.

01АрхитектураMicroservices
02BackendGo + PHP
03DataPostgreSQL
04ИнфраструктураRedis · RabbitMQ · Elasticsearch · API · Active Directory · Keycloak
Результат

Что компания получила после внедрения

  1. СотрудникБыстрее получает информацию и услуги
  2. HRМеньше ручной обработки, больше контроля
  3. РуководительАктуальная картина по подразделению
  4. КомпанияЕдиный цифровой контур работы с персоналом
01Меньше нагрузки на HRЧасть типовых обращений уходит в самообслуживание.
02ПрозрачностьУ процессов есть цифровой маршрут и история.
03СкоростьНе нужно искать нужного специалиста или подразделение.
04УправляемостьРуководители получают данные для решений.
05ВовлечённостьНовости, обучение, ИПР, KPI и сервисы — в одном пространстве.
06МасштабируемостьПлатформа расширяется вместе с компанией.
Проблема
→ решение → ценность

Какие задачи решает портал

ПроблемаРешениеЦенность
Информация разбросана по системамЕдиный порталОдин источник доступа
Сотрудники постоянно обращаются в HRСамообслуживание и заявкиСнижение нагрузки HR
Сложно найти коллегуАдресная книгаБыстрая коммуникация
Сложно связаться с коллегойИнтеграция с телефониейЗвонок в один клик
KPI ведутся разрозненноЦифровые карты KPIПрозрачность мотивации
Отпуска сложно согласовыватьЕдиный календарьПланирование ресурсов
Руководителю сложно собрать аналитикуDashboardУправление на основе данных
Сотрудники не знают о возможностях компании«Забота о сотрудниках»Информированность
Обучение не связано с развитиемАкадемия + ИПРУправляемое развитие
HR-запросы идут вручнуюСистема заявокКонтроль исполнения
Корпоративная информация разбросанаМедиа / Компания / ДокументыЕдиное пространство
Сотрудники работают вне офисаМобильное приложениеДоступ из любой точки
Данные дублируютсяИнтеграции с 1С и другимиАктуальность данных
Экономический
эффект

Где формируется экономический эффект

Самообслуживаниеменьше типовых обращений в HR
Цифровые заявкименьше ручной обработки
Единые данныеменьше повторного ввода
Автоуведомленияменьше коммуникационных операций
Интеграциименьше ручной передачи данных
Аналитикаменьше времени на управленческую отчётность

Фактический экономический эффект рассчитывается по статистике конкретной компании до и после внедрения.

Развитие
платформы

Портал идёт в направлении, которое нужно вашему бизнесу

Нет нужного направления?

Эволюция

Следующий уровень — цифровой HR

  1. Уровень 1Информация

    Адресная книга, новости, документы

  2. Уровень 2Самообслуживание

    Заявки, отпуска, справки

  3. Уровень 3Управление

    KPI, аналитика, ИПР

  4. Уровень 4Интеллект

    AI-помощник, рекомендации, аналитика

  5. Уровень 5Предиктивный HR

    Планирование численности, кадровые риски, компетенции, кадровый резерв

Корпоративный портал может стать цифровой операционной системой работы с персоналом.

Масштабирование

Почему решение особенно актуально для крупных компаний

сотрудников — портал уже полезен
сотрудников — становится критически важным
+
без единой цифровой среды ручная коммуникация дорожает ещё сильнее

Чем больше компания, тем дороже

  • искать информацию
  • передавать
  • согласовывать
  • контролировать
  • отвечать на типовые вопросы
  • собирать аналитику вручную

Портал масштабирует не только ИТ, но и процессы взаимодействия с сотрудниками.

Почему
мы

Создаём цифровую систему под процессы конкретной компании

Наш опыт позволяет создавать различные решения:

  • Корпоративные порталы
  • CRM
  • Внутренние сервисы
  • HR-системы
  • Мобильные приложения
  • Личные кабинеты
  • Системы заявок
  • Интеграционные решения
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Аналитические системы
Обратная связь

Расскажите о проекте, а мы с удовольствием поможем

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами, чтобы познакомиться, обсудить вашу задачу и вместе найти подходящее решение.

Укажите имя
Введите телефон полностью
Проверьте адрес почты
Пройдите проверку, что вы не робот